Руководство пользователя Assist
Assist — рабочий кабинет, в котором команда ведёт проекты и релизы, раскладывает работу на задачи, записывает потраченные часы, планирует загрузку людей и получает уведомления. Руководство описывает кабинет целиком: каждый экран, каждую кнопку и каждый процесс от первого входа до закрытия релиза.
Руководство рассчитано на читателя, который видит кабинет впервые. Для понимания не требуется знание терминов управления проектами: все термины объясняются при первом употреблении и собраны в словаре.
Из чего состоит руководство
| Часть | Что в ней | Когда читать |
|---|---|---|
| Начало работы | Как устроено руководство, основные понятия, быстрый старт на 15 минут, устройство интерфейса, вход и роли | В первый день |
| Процессы | Пошаговые инструкции «что делать, чтобы получить результат»: от первого входа до закрытия релиза и настройки кабинета | Когда нужно выполнить конкретную работу |
| Экраны кабинета | Описание каждого экрана: как его открыть, что на нём находится, какие действия доступны, какие сообщения возможны | Когда нужно понять, что делает конкретная страница или кнопка |
| Справочник | Словарь терминов, карта меню, таблицы прав, стадии и переходы, поля, правила и ограничения, сообщения об ошибках, частые вопросы | Когда нужно уточнить деталь |
С чего начать
- Прочитайте «Как пользоваться руководством»: там объяснены условные обозначения и устройство описаний экранов.
- Откройте страницу «С чего начать» и выберите свою роль: сотрудник, руководитель проекта или администратор. Для каждой роли указан порядок чтения.
- Пройдите быстрый старт: за 15 минут вы войдёте в кабинет, найдёте свою задачу, переведёте её по стадиям и запишете часы.
Язык руководства и кабинета
Руководство существует на русском и английском языках. Переключатель языка находится в правом верхнем углу сайта. Кабинет Assist также имеет два языка интерфейса: переключатель EN / RU расположен в шапке кабинета. Русская версия руководства описывает русский интерфейс кабинета, английская версия описывает английский интерфейс. Скриншоты в каждой версии сняты на соответствующем языке интерфейса.
Данные на скриншотах
Все данные на скриншотах вымышленные: проекты «Мобильное приложение Ритейл-Групп» и «Портал перевозчика Нордтранс», сотрудники с адресами в домене example.com. Совпадения с реальными людьми и компаниями случайны.
Если руководство не отвечает на вопрос
- Проверьте частые вопросы и сообщения и ошибки.
- Найдите термин в словаре.
- Обратитесь к администратору кабинета. В обращении укажите адрес страницы, текст сообщения и, по возможности, приложите скриншот.