Сообщения и ошибки

Таблицы собраны по темам. В колонке «Сообщение» дан текст русского интерфейса. Часть сообщений приходит с сервера и может отображаться на английском языке: в таблице такие сообщения приведены в оригинале. Если сообщения нет в таблице, действуйте по общему правилу: прочитайте текст, проверьте введённые данные и права, затем обратитесь к администратору с адресом страницы, текстом сообщения и скриншотом.

Общие

Сообщение	Причина	Что делать
«Запрос не выполнен.»	Сервер отклонил запрос без уточнения	Повторите действие. Если повторяется, обратитесь к администратору
«Недостаточно прав для этого действия.»	У роли нет права на действие	Обратитесь к администратору: роли
«Загрузка…», «Загрузка сессии…»	Данные ещё загружаются	Подождите несколько секунд. Если не исчезает, обновите страницу или войдите заново
«Сохранено», «Сохранено.»	Правка записана	Действий не требуется
«Не удалось сохранить»	Запись не сохранилась	Проверьте поля и повторите. Проверьте, не заблокировано ли поле замком
«Удалено»	Запись удалена	Действий не требуется
«Удалить?»	Подтверждение удаления	Подтвердите кнопкой удаления или отмените
«Ничего не найдено»	В выпадающем списке нет подходящих значений	Измените запрос поиска

Загрузка данных

Сообщение	Страница
«Не удалось загрузить рабочую область.»	Моя работа
«Не удалось загрузить ваш скоуп.»	Моя работа, список
«Не удалось загрузить скоуп.» / «Не удалось загрузить список задач.»	Скоуп проекта и релиза
«Не удалось загрузить проект.» / «Проект не найден.»	Страницы проекта
«Не удалось загрузить доску.»	Доски
«Не удалось загрузить календарь.»	Календарь проекта и релиза
«Не удалось загрузить задачу.»	Карточка задачи
«Не удалось загрузить пользователей.»	Пользователи
«Не удалось загрузить роли.»	Роли
«Не удалось загрузить план ресурсов.» / «…план-факт.» / «…статистику.»	Ресурсы
«Не удалось загрузить производственный календарь.»	Ресурсы, календарь
«Не удалось загрузить историю обновлений.»	Обновления
«Не удалось загрузить уведомления.»	Уведомления
«Не удалось загрузить историю доставки.»	Уведомления, история доставки
«Не удалось загрузить профиль.»	Профиль
«Не удалось загрузить настройки уведомлений.» / «…каналы уведомлений.»	Профиль
«Не удалось загрузить транспорты уведомлений.»	Транспорты уведомлений

Общий порядок для всех сообщений «Не удалось загрузить…»: обновите страницу; если ошибка повторяется, проверьте соединение с сетью и войдите заново; если не помогло, обратитесь к администратору.

Переходы по стадиям

Сообщение	Причина	Что делать
«Нельзя перейти на этот статус»	Не выполнено условие гейта	Заполните поля, которые показывает кабинет под списком стадии
«Не выполнено условие перехода»	Конкретное поле не заполнено	Заполните выделенное поле
«Требуемые поля: …»	Перечень полей, без которых переход невозможен	Заполните перечисленные поля
«Нужны: ответственный, оценка, целевая дата»	Подсказка гейта релиза «Запланирован → В разработке»	Заполните поля на вкладке «Обзор» релиза
«Укажите Ответственного, Оценку, Даты начала и конца»	Подсказка гейта задачи «New → In Progress»	Заполните поля в блоке «Стадия» или «Основное»
«Такой переход между статусами не разрешён.»	Воркфлоу не содержит такого перехода	Выберите допустимую стадию или обратитесь к администратору
«Эти поля заблокированы на текущей стадии.»	Воркфлоу заблокировал поля	Верните запись на стадию, где поля открыты, если это допустимо
«Поле заблокировано воркфлоу.»	То же для текстовых полей	То же
«Не удалось сменить статус.»	Общая ошибка перехода	Повторите. Проверьте условия гейта
«Статус обновлён.» / «Стадия обновлена.»	Переход выполнен	—
«Не удалось переместить карточку (проверьте переходы и gate).»	Перенос на доске запрещён	Проверьте условия гейта и допустимые переходы
«Недостаточно прав для перемещения карточек.»	Нет права менять задачи	Обратитесь к администратору
«Только просмотр — для перетаскивания нужны права на изменение.»	Роль без права менять задачи	То же
«Карточка перемещена.»	Перенос выполнен	—
«Неизвестный переход.»	Выбран переход, которого нет в воркфлоу	Обновите страницу и повторите
«Нет доступных переходов»	Из текущей стадии нет переходов	Это нормально для финальной стадии

Треки (учёт времени)

Сообщение	Причина	Что делать
«Нельзя указывать дату начала старше 7 дней.»	Начало трека старше 7 дней, у роли нет разрешения записи задним числом	Обратитесь к администратору
«Окончание должно быть позже начала.»	Окончание не позже начала	Исправьте время
«Начало, конец и длительность не согласованы. Проверьте поля времени.»	Три значения противоречат друг другу	Оставьте любые два значения
«Укажите любые два из трёх: начало, конец или длительность — третье подставится само.»	Заполнено меньше двух значений	Заполните два значения
«Минимум 1 минута.»	Длительность меньше минуты	Увеличьте длительность
«Укажите описание выполненной работы.»	Описание пустое	Заполните описание
«Недостаточно прав, чтобы задать все обязательные поля этой формы.»	Роль не может заполнить часть полей формы	Обратитесь к администратору
«За выбранный период отображены не все треки. Сузьте фильтры или период.»	Слишком много треков	Сузьте фильтры или период
«Не удалось разобрать длительность»	Введён неверный формат длительности или оценки	Используйте 1.5, 1д 2ч 30м или 90

Задачи

Сообщение	Причина	Что делать
«Укажите название.» / «Название не может быть пустым.»	Пустое название	Введите название
«Недостаточно прав на поля, чтобы создать задачу с такими данными. Обратитесь к администратору.»	Роль не может заполнять часть полей	Очистите это поле или обратитесь к администратору
«Тип «…» нельзя добавить в релиз «…». Разрешены: …»	В релизе ограничен список типов задач	Выберите разрешённый тип
«Тип «…» нельзя создать в проекте «…». Разрешены: …»	В проекте ограничен список типов	Выберите разрешённый тип
«Неизвестный тип задач.»	Тип удалён или не существует	Выберите тип из списка
«Задача создана.»	Успех	—
«Связь добавлена» / «Связь удалена»	Результат операции со связями	—
«Теги обновлены.» / «Не удалось сохранить теги.»	Результат правки тегов	При ошибке повторите
«Группа обновлена.» / «Не удалось сохранить группу.»	Результат правки группы	При ошибке повторите

Проекты и релизы

Сообщение	Причина	Что делать
«Проект с таким префиксом уже есть.»	Префикс занят	Введите другой префикс
«Только A–Z, цифры и дефис, до 10 символов.»	Неверный формат префикса	Исправьте префикс
«Выберите хотя бы один тип релиза.»	Не выбран тип релиза	Отметьте тип
«Выберите хотя бы один тип задач для релизов.»	Не выбран тип задач	Выберите типы
«У проекта не осталось типа релиза, которым можно создать новый релиз.»	Все типы проекта в архиве	Обратитесь к администратору
«Недостаточно прав для создания проекта.»	Нет права создавать проекты	Обратитесь к администратору
«Проект создан.» / «Релиз создан.»	Успех	—
«Для проектов поддержки разрешены только релизы типа SUPPORT.»	Ограничение типа в проектах поддержки	Выберите тип SUPPORT
«Недостаточно прав на поля, чтобы создать релиз с такими данными…»	Роль не может заполнять часть полей	Очистите поле или обратитесь к администратору
«Процесс этого проекта удалён. Проект остаётся: статус можно сменить, процесс — заменить.»	Воркфлоу проекта удалён администратором	Обратитесь к администратору
«Нельзя удалить папку: в ней есть подпапки или проекты.»	Папка не пуста	Переместите содержимое
«Нельзя переместить папку внутрь самой себя.»	Циклическое вложение	Выберите другую папку
«Нельзя удалить клиента, пока есть связанные сделки.»	Клиент используется	Удалите связанные записи

Пользователи и роли

Сообщение	Причина	Что делать
«Введите не менее 2 символов для логина.»	Логин короче 2 символов	Введите логин длиннее
«Логин не длиннее 64 символов.»	Логин слишком длинный	Сократите логин
«В логине нельзя использовать «@», пробелы и другие недопустимые символы. Разрешены латиница без диакритики, цифры, точка, подчёркивание и дефис.»	Недопустимые символы	Исправьте логин
«Email должен точно совпадать с email в Keycloak для корректной аутентификации.»	Подсказка формы	Введите тот же email, что в Keycloak
«Пользователь создан.» / «Роль обновлена.» / «Изменения сохранены.»	Успех	—
«You cannot delete your own account» (сообщение сервера на английском)	Попытка удалить себя	Попросите другого администратора
«Права сохранены.» / «Название роли сохранено.»	Успех в редакторе роли	—
«Не удалось изменить порядок ролей»	Ошибка перестановки	Повторите
«Пользователи с этой ролью потеряют доступ, пока им не назначат другую.»	Предупреждение при удалении роли	Назначьте пользователям другую роль до удаления

Поля и словарь

Сообщение	Причина	Что делать
«Некорректный ключ (нужен snake_case).»	Неверный формат ключа поля	Используйте строчные латинские буквы, цифры, подчёркивание
«Обязательно.»	Не заполнено обязательное поле формы	Заполните поле
«Добавьте хотя бы одно название.»	У перечисления нет значений	Добавьте значения
«Названия должны быть уникальными.»	Повтор значений	Переименуйте
«Системные значения нельзя удалить или заменить.»	Попытка изменить системное значение	Архивируйте значение вместо удаления
«Колонка и все её данные будут удалены безвозвратно.»	Предупреждение при удалении поля	Подтвердите, введя ключ поля
«Все права ролей с этим ключом будут переименованы автоматически.»	Предупреждение при переименовании	Подтвердите
«Поле создано.» / «Поле обновлено.» / «Поле удалено.» / «Ключ переименован.»	Успех	—
«Удалить ключ во всех языках?»	Подтверждение удаления в словаре	Подтвердите или отмените
«Нет записей для этого языка.»	В словаре нет ключей	Добавьте ключи

Воркфлоу

Сообщение	Причина	Что делать
«Нельзя выключить последний активный воркфлоу для …»	Воркфлоу единственный включённый	Включите другой воркфлоу
«Сначала назначьте другой воркфлоу по умолчанию, потом выключайте этот.»	Воркфлоу по умолчанию нельзя выключить	Назначьте другой по умолчанию
«Не выполнены условия гейта.»	Условия гейта не выполнены	Заполните поля
«Системный воркфлоу» «Только для просмотра. Чтобы изменить — клонируйте.»	Системный воркфлоу защищён	Клонируйте воркфлоу
«Нельзя выключить последний активный тип задачи.»	Один активный тип	Включите другой тип
«Пресетные типы задач нельзя удалить.»	Тип входит в поставку	Выключите тип вместо удаления
«Этот тип используют N задач. Переназначьте их перед удалением.»	Тип используется	Смените тип у задач

Уведомления и каналы

Сообщение	Причина	Что делать
«Уведомлений пока нет.»	Событий не было	Действий не требуется
«Доставок для этого уведомления пока нет.»	Сообщение не отправлялось по каналам	Проверьте настройки каналов
«Повторная доставка поставлена в очередь.»	Нажата кнопка Повторить	Проверьте историю доставки позже
«Не удалось повторить доставку.»	Ошибка повтора	Проверьте транспорт
«Системные каналы пока не настроены»	Администратор не добавил транспорты	Обратитесь к администратору
«Браузер не поддерживает push-уведомления.»	Браузер без Web Push	Используйте другой браузер
«Разрешение на push-уведомления не выдано.»	Вы запретили уведомления в браузере	Разрешите уведомления в настройках браузера
«Запрос на подключение истёк. Создайте новый и попробуйте ещё раз.»	Срок кода истёк	Получите новый код или ссылку
«Укажите корректный URL, начинающийся с http:// или https://.»	Неверный адрес webhook	Введите адрес с https
«Скопируйте секрет webhook сейчас. Больше он не будет показан.»	Секрет показан один раз	Скопируйте секрет
«Подключение успешно проверено.»	Транспорт работает	—
«Транспорт был изменён в другой сессии. Откройте редактирование снова, чтобы использовать актуальные данные.»	Два администратора правили одновременно	Откройте транспорт заново
«Используйте HTTPS-адрес.»	Адрес без HTTPS	Введите адрес с https://
«Укажите пользователя Element в формате @assist:example.com.»	Неверный формат Matrix ID	Введите ID в этом формате
«Сессия Matrix отозвана. Выполните повторный вход.»	Требуется повторный вход бота	Нажмите «Войти повторно»
«Не удалось восстановить доверенное состояние E2EE.»	Ошибка шифрования	Нажмите «Восстановить E2EE»

API-ключи

Сообщение	Причина	Что делать
«Нет роли, которую можно назначить ключу…»	У вас нет подходящей роли	Обратитесь к администратору
«Достигнут лимит активных ключей.»	Слишком много активных ключей	Отзовите ненужные
«Скопируйте токен сейчас»	Токен показан один раз	Скопируйте токен
«Отозвать ключ? Интеграции с ним перестанут работать.»	Подтверждение отзыва	Подтвердите
«Перевыпустить ключ? Старый токен сразу перестанет работать.»	Подтверждение перевыпуска	Подтвердите
«Пока нет API-ключей.»	Ключей нет	Создайте ключ

Ресурсы

Сообщение	Причина	Что делать
«Нет строк плана за этот месяц.»	В плане нет строк	Добавьте людей: «План»
«Нет данных за период.»	В статистике нет данных	Измените период
«Нет плановых часов за период»	Плана нет	Заполните план
«Укажите проект, сотрудника и диапазон.»	Не заполнено окно «Массовое заполнение»	Заполните все поля
«За этот год дней ещё нет. Нажмите «Обновить».»	Календарь года не загружен	Нажмите Обновить из календаря РФ
«Нет предупреждений за этот месяц.»	Проблем в плане нет	—
«Период не дольше года (до 366 дней)»	Слишком длинный период отчёта	Сократите период

Календарь и занятость

Сообщение	Причина	Что делать
«На этот день по календарю ничего не запланировано.»	Нет задач на день	—
«За этот период нет релизов и задач с датами пересечения.»	В периоде нет датированных записей	Задайте даты задачам
«Нет задач со сроками в выбранном периоде»	Диаграмма Ганта пуста	Выберите другой период или сотрудников
«Выберите одного или нескольких сотрудников, чтобы увидеть их занятость»	Сотрудники не выбраны	Выберите сотрудников

Списки без данных

Сообщение	Где
«Пока пусто.», «На сегодня ничего не запланировано.», «На эту неделю ничего не запланировано.», «У всех задач заданы сроки.», «Нет задач за пределами этой недели.»	Моя работа, список
«Нет задач», «Нет задач, подходящих под фильтры», «В этом скоупе пока нет задач.»	Каталог и скоупы
«Пока нет релизов.», «Нет релизов по текущим фильтрам»	Релизы
«Пока нет проектов.»	Проекты
«Глобальных досок пока нет.»	Доски
«Треков пока нет», «Подзадач пока нет.», «Связанных задач пока нет.»	Треки, подзадачи, связи
«Пока нет записей.»	Лента «История»
«Тегов пока нет.», «Групп пока нет.»	Настройки проекта
«Ролей пока нет.»	Роли
«Автоматизаций нет», «Переходов ещё нет…», «У этого воркфлоу пока нет статусов…»	Воркфлоу