Стадии и переходы
Стадия (статус) показывает, на каком этапе находится объект. Набор стадий, переходов и условий задаёт воркфлоу. Страница описывает воркфлоу, которые поставляются с Assist. Администратор может изменять их и создавать свои, поэтому в вашей компании набор может отличаться: актуальный вид всегда показан в разделе «Воркфлоу».
Как читать таблицы
- Ключ — служебное имя стадии. Его видно в журнале аудита и в настройке воркфлоу.
- Финальная — на такой стадии работа завершена; записи с финальной стадией скрываются переключателем «Скрыть завершенное».
- Срок (SLA) — число дней, отведённое на стадию. Кабинет показывает, сколько дней осталось и когда срок просрочен. Прочерк — срок не ограничен.
- Гейт — условие, без выполнения которого переход невозможен.
Задача
Воркфлоу «Task: default (seed)», по которому идут задачи типов Default и Bug. Названия стадий на английском, так как заданы в системе.
| Стадия | Ключ | Финальная | Срок |
|---|---|---|---|
| New | new | нет | — |
| In Progress | in_progress | нет | — |
| Review | in_review | нет | — |
| Testing | test | нет | — |
| Done | done | да | — |
Разрешённые переходы:
| Из | В | Условие |
|---|---|---|
| New | In Progress | Гейт: у задачи должны быть заданы исполнитель, оценка, дата начала и дата окончания |
| In Progress | Review, Testing или Done | Нет |
| Review | Testing | Нет |
| Testing | Done | Нет |
| Done | In Progress | Нет. Возврат задачи в работу |
После перехода New → In Progress исполнитель и оценка блокируются: рядом с полями появляется замок. Чтобы изменить их, нужно вернуть задачу на стадию, где поля открыты, если воркфлоу это допускает.
Если у задачи другой тип (Story, Epic, Task, свой тип), у него может быть собственный воркфлоу со своими стадиями. Тип и воркфлоу связаны: новый тип задачи автоматически получает воркфлоу. Подробно: «Типы задач».
Релиз
Воркфлоу «Релиз: Kanban». Подробно о том, как закрывать релиз: «Закрытие релиза».
| Стадия | Ключ | Финальная | Срок |
|---|---|---|---|
| Запланирован | planned | нет | 30 дней |
| В разработке | in_dev | нет | 30 дней |
| Готов к сдаче | ready | нет | 30 дней |
| На приемке у клиента | acceptance | нет | 30 дней |
| Закрыт | closed | да | — |
Переходы идут последовательно: Запланирован → В разработке → Готов к сдаче → На приемке у клиента → Закрыт.
Гейт перехода «Запланирован → В разработке». Нужны ответственный, оценка и целевая дата. Если чего-то не хватает, кабинет пишет «Нужны: ответственный, оценка, целевая дата». После перехода блокируются поля: ответственный, дата начала, дата окончания и оценка.
При переходе в стадию «Готов к сдаче» кабинет автоматически записывает дату готовности. Даты передачи и приёмки клиентом заполняются в блоке «Сроки» на вкладке «Обзор» релиза.
Проект (поставка)
Воркфлоу «Проект: поставка (системный)». Применяется к проектам типа «поставка» и «продукт».
| № | Стадия | Ключ | Срок |
|---|---|---|---|
| 1 | Идея | idea | 30 дней |
| 2 | Установочная встреча | kickoff_meeting | — |
| 3 | Подготовка КП | kp_draft | 7 дней |
| 4 | КП выставлено | kp_sent | 7 дней |
| 5 | КП согласовано | kp_agreed | — |
| 6 | Вход в разработку | dev_entry | — |
| 7 | Разработка | in_dev | — |
| 8 | Приемка клиентом | client_acceptance | 7 дней |
| 9 | Финансовое закрытие релиза | financial_close | 7 дней |
| 10 | Проект завершен (финальная) | project_done | — |
На переходах проекта кабинет может проверять условия и показывать подсказки: «Заполните дату установочной встречи», «Добавьте файл КП», «Укажите текущий активный релиз или создайте его». Поля, к которым относятся подсказки, находятся на вкладке «Обзор» проекта.
Проект (поддержка)
Воркфлоу «Проект: поддержка (системный)». Применяется к проекту поддержки, который создаётся кнопкой Создать проект поддержки после завершения основного проекта.
| Стадия | Ключ | Срок |
|---|---|---|
| Проект завершен | project_done | — |
| Поддержка активна | support_active | — |
| Задачи в работе | tasks_in_progress | — |
| Подсчёт факта | fact_tally | 2 дня |
| Документы выставлены | docs_issued | 7 дней |
| Период закрыт | period_closed | — |
Подсказки на переходах: «Нужен активный текущий релиз», «Заполните дату конца поддержки по договору».
Пользователь
Воркфлоу «Пользователь (системный)».
| Стадия | Ключ | Значение |
|---|---|---|
| Активный | active | Человек может входить и выбираться исполнителем |
| Отключен | disabled | Человек не выбирается исполнителем, прежние записи сохраняются |
Переход между стадиями выполняется в карточке пользователя кнопкой Перевести.
Как кабинет сообщает о невозможности перехода
| Ситуация | Что показывает кабинет |
|---|---|
| Не выполнен гейт | Окно или сообщение «Нельзя перейти на этот статус» и подсказка, какие поля нужно заполнить |
| Такого перехода нет в воркфлоу | «Такой переход между статусами не разрешён» |
| Нет права менять запись | Кнопка Перевести отсутствует или неактивна |
| На доске перенос запрещён | Карточка возвращается в исходную колонку, показывается причина |
Подробно: «Сообщения и ошибки».
Как изменить стадии
Редактирование выполняет администратор: «Воркфлоу» и процесс «Настройка воркфлоу». Системные воркфлоу сначала клонируют, а затем правят копию.