Работа с задачами

Цель. Выполнить любое действие с задачей: создать, найти, изменить, перевести по стадиям, обсудить, связать, удалить.

Кто выполняет. Исполнители и руководители. Какие действия доступны, определяет роль: таблица прав.

Что нужно до начала. Вы вошли в кабинет и состоите в команде проекта, в котором работаете.

Как создать задачу

Задачу можно создать тремя способами. Результат один и тот же.

Способ 1. Из проекта

1. Откройте Работа → Проекты и нажмите на название проекта.
2. В шапке проекта нажмите Создать задачу. Откроется форма «Новая задача».
3. Заполните поля формы (описание ниже).
4. Нажмите Создать задачу.

Способ 2. Из «Моей работы»

1. Откройте Работа → Рабочая область.
2. В блоке Быстрые действия нажмите Создать задачу.
3. В окне «Создать задачу» выберите проект и нажмите Продолжить. Откроется форма новой задачи в этом проекте.

Способ 3. Подзадача

1. Откройте таблицу скоупа проекта, найдите родительскую задачу.
2. Нажмите значок «плюс» справа в строке родительской задачи или кнопку Добавить подзадачу в карточке задачи.
3. Заполните форму. Родительская задача и релиз подставятся сами.

Поля формы «Новая задача»

Поле	Обязательное	Как заполнять
Название	Да	Кратко и конкретно: что нужно сделать
Описание	Нет	Подробности, критерии готовности. Строка, начинающаяся с /, открывает меню блоков
Тип задачи	Нет	По умолчанию Default. От типа зависит набор стадий
Оценка	Нет	Сколько времени займёт работа: 1.5, 1д 2ч 30м, 90
Релиз	Нет	Релиз задачи или «Без релиза (бэклог проекта)». Показываются только незавершённые релизы
Родитель (необязательно)	Нет	Родительская задача того же проекта и релиза
Исполнитель	Нет	Только участник команды проекта
Теги	Нет	Теги проекта. Нужный тег можно создать значком «плюс»

Результат. Задача появляется в скоупе проекта. Кабинет показывает «Задача создана».

Даты начала и окончания в форме отсутствуют: задайте их в карточке задачи.

Подробно: «Новая задача».

Как найти задачу

Нужно	Где искать
Задачи, назначенные на меня	Моя работа
Задачи одного проекта	Вкладка Скоуп проекта: Проект. Скоуп
Задачи одного релиза	Вкладка Скоуп релиза: Релиз. Скоуп
Задача в любом проекте	Задачи — введите ключ, например RGM-30, или часть названия
Недавно открытые	Кнопка Недавнее на «Моей работе»
Задачи, за которыми я слежу	Скоуп проекта, переключатель Наблюдаю
Задачи, которые создал я	Переключатель Поставил я

Если задача не находится, выключите переключатель Скрыть завершенное: задача могла быть завершена.

Как изменить задачу

1. Откройте карточку: нажмите на название задачи в любом списке.

2. Нажмите на карандаш рядом с нужным полем и введите новое значение. Описание сохраняется автоматически.

   

3. Следите за подтверждением «Сохранено».

Что изменить	Где в карточке
Название	Шапка, значок карандаша, либо блок «Основное»
Исполнитель	Блок «Основное»
Релиз	Блок «Основное» (у подзадачи релиз наследуется от родителя)
Теги	Блок «Основное»
Описание	Блок «Описание»
Группа, начало, окончание, оценка	Блок «Сроки и метрики»
Тип	Блок «Основное», карандаш у типа (нужно право на смену типа)

Примечание

Если рядом с полем стоит замок, воркфлоу заблокировал его на текущей стадии. Если карандаша нет, у вашей роли нет права менять поле.

Как назначить исполнителя

• В таблице скоупа или каталога задач: в колонке Исполнитель откройте список и выберите человека. Список показывает только команду проекта.
• Взять задачу себе: нажмите Взять на себя под полем исполнителя.
• В карточке: блок «Основное», поле «Исполнитель».

Если нужного человека нет в списке, добавьте его в команду проекта: «Проект. Настройки».

Как задать сроки и оценку

1. Откройте карточку, блок Сроки и метрики.
2. Нажмите на карандаш у поля Начало, выберите дату. Повторите для поля Окончание.
3. Нажмите на карандаш у поля Оценка, введите значение.

Правила.

• Даты хранятся как календарные дни без времени суток.
• Оценка родительской задачи по умолчанию равна сумме оценок подзадач. Если задать значение вручную, рядом появится жёлтый карандаш; чтобы вернуть автоматический расчёт, очистите поле.
• Ссылка История у оценки показывает все изменения значения.

Как перевести задачу по стадиям

1. Откройте карточку. В блоке Стадия находятся текущая стадия, список Целевой статус… и кнопка Перевести.

2. Выберите целевую стадию.

3. Если кабинет показывает незаполненные поля, заполните их.

4. Нажмите Перевести.

   

Результат. «Стадия обновлена». В истории задачи появляется запись «Статус: … → …».

Задачу можно также перетащить в другую колонку на доске. Подробно: «Сводные доски». Разрешённые переходы: «Стадии и переходы».

Как обсудить задачу

1. В блоке Комментарии введите текст.
2. Нажмите Отправить или ⌘+Enter (Ctrl+Enter).
3. Чтобы ответить на комментарий, нажмите Ответить. Чтобы исправить свой комментарий, нажмите Изменить. Чтобы удалить, нажмите Удалить и подтвердите.

Комментарии, часы и изменения собраны на вкладке История: «Карточка задачи».

Как следить за задачей

Нажмите Наблюдать в шапке карточки. Вы будете получать уведомления об изменениях, если на вкладке «Настройка уведомлений» профиля включено событие «Изменения в наблюдаемых задачах». Чтобы перестать следить, нажмите Не наблюдать.

Как связать задачи

1. В шапке карточки нажмите Связи. Откроется панель «Связанные задачи».
2. Выберите действие:
   • Привязать задачу — привяжите существующую задачу;
   • Создать в другом проекте — создайте задачу и сразу свяжите её.
3. Чтобы убрать связь, нажмите Отвязать и подтвердите.

Связанная задача остаётся самостоятельной. Количество связей показано значком звена на карточке и в таблицах.

Как сменить тип задачи

1. В блоке Основное нажмите на карандаш у поля Тип. Действие доступно ролям с правом на смену типа.
2. Выберите новый тип. Кабинет покажет, изменится ли воркфлоу.
3. Если в новом воркфлоу нет текущей стадии, сопоставьте стадии.
4. Если нужно, включите «Также применить к подзадачам».
5. Нажмите Сменить тип.

Как выгрузить список задач

В скоупе проекта или релиза нажмите Экспорт XLSX. Выгружается то, что показано в таблице с учётом фильтров.

Как удалить задачу

1. В шапке карточки нажмите Удалить или значок корзины в строке таблицы.
2. Подтвердите удаление.

Внимание

Удаление задачи удаляет её подзадачи и записанные на них часы. Если задача завершена, обычно её не удаляют, а переводят на финальную стадию.

Типичные ошибки

Ситуация	Причина	Решение
Нельзя перевести в In Progress	Нет исполнителя, оценки или дат	Заполните поля, которые показывает кабинет
Исполнитель не выбирается	Нет в команде проекта или отключён	Добавьте человека в команду
Нельзя добавить задачу в релиз	Тип задачи не разрешён в релизе	Выберите разрешённый тип
Поле не меняется	Замок воркфлоу или нет права	Проверьте замок и роль

Что дальше

• Учёт времени.
• Рабочий день.
• Карточка задачи.